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Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde el 1 de junio de 2026 Ley 1581 de 2012 · Habeas Data
Privacidad y tratamiento de datos Términos y condiciones

Contenido

  1. Responsable del tratamiento
  2. Marco normativo
  3. Alcance
  4. Definiciones
  5. Datos que recolectamos
  6. Finalidades del tratamiento
  7. Autorización
  8. Derechos de los titulares
  9. Consultas y reclamos
  10. Datos de menores de edad
  11. Seguridad de la información
  12. Transmisión y transferencia
  13. Conservación de la información
  14. Cookies y tecnologías
  15. Registro Nacional de Bases de Datos
  16. Modificaciones
  17. Contacto

DAVEC Construcciones y Suministros S.A.S. adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, con el fin de informar de forma clara cómo recolecta, usa, almacena y protege la información personal de clientes, proveedores, aliados, contratistas, usuarios del sitio web y terceros interesados.

01Identificación del responsable del tratamiento

DAVEC Construcciones y Suministros S.A.S., identificada con NIT 902.061.384, con domicilio principal en Santa Marta / Magdalena, dirección Cra 4 #21-80, Rodadero, correo electrónico y sitio web www.grupodavec.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que sean recolectados, almacenados, usados, consultados, transmitidos, transferidos, actualizados o suprimidos en desarrollo de sus actividades comerciales, contractuales, administrativas, operativas y de contacto con clientes, proveedores, aliados, contratistas, usuarios del sitio web y terceros interesados.

Para efectos de esta Política, DAVEC Construcciones y Suministros S.A.S. podrá denominarse “DAVEC”, “la Empresa”, “nosotros” o “el Responsable”.

02Marco normativo

La presente Política se adopta en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan en materia de protección de datos personales.

03Alcance

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por DAVEC en Colombia, especialmente respecto de la información suministrada por personas naturales a través de:

  • Formularios de contacto del sitio web.
  • Correos electrónicos corporativos.
  • Líneas telefónicas, WhatsApp u otros canales de mensajería habilitados por DAVEC.
  • Reuniones comerciales, visitas técnicas, cotizaciones, propuestas, contratos, órdenes de servicio o procesos precontractuales.
  • Relaciones con clientes, proveedores, contratistas, aliados, visitantes y terceros relacionados con los servicios de la Empresa.

Todos los datos personales que el Titular comparta voluntariamente con DAVEC, por medio del sitio web o de cualquier canal de contacto habilitado, quedarán acogidos por esta Política y serán tratados conforme a las finalidades aquí informadas y a la autorización otorgada por el Titular.

04Definiciones

Para efectos de esta Política se tendrán en cuenta, entre otras, las siguientes definiciones:

  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato sensible: información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos de salud, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, datos biométricos, entre otros.
  • Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
  • Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o el tratamiento de los datos.
  • Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, actualización, supresión, consulta o eliminación.

05Datos personales que podrá recolectar DAVEC

DAVEC podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales, según el canal utilizado y la relación existente con el Titular:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, firma, cargo o rol.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo, celular, dirección, ciudad, departamento y país.
  • Datos comerciales o de proyecto: empresa, tipo de proyecto, necesidad constructiva, ubicación general del proyecto, alcance preliminar, presupuesto estimado, observaciones enviadas por el Titular y demás información necesaria para atender la solicitud.
  • Datos contractuales o transaccionales: información necesaria para cotizaciones, propuestas, órdenes de servicio, contratos, facturación, pagos, garantías, pólizas o gestión de proveedores.
  • Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, dispositivo, navegador y datos asociados al uso del sitio web, cuando se utilicen herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares.
  • Datos suministrados voluntariamente en mensajes, archivos, solicitudes, cotizaciones o comunicaciones enviadas a DAVEC.

DAVEC no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima y autorizada por la ley. En caso de requerirlos, informará al Titular el carácter facultativo de su entrega y solicitará autorización expresa.

06Finalidades del tratamiento

DAVEC podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de contacto recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
  • Responder consultas relacionadas con servicios de construcción, infraestructura, arquitectura, obra civil, remodelaciones, mantenimiento, suministros y demás actividades ofrecidas por DAVEC.
  • Elaborar, enviar, ajustar y hacer seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, ofertas técnicas o documentos precontractuales.
  • Coordinar visitas técnicas, reuniones, levantamientos de información, diagnósticos preliminares y actividades necesarias para evaluar una posible relación comercial.
  • Gestionar relaciones con clientes, proveedores, contratistas, aliados, visitantes y terceros relacionados con la actividad de DAVEC.
  • Ejecutar obligaciones contractuales, comerciales, administrativas, contables, tributarias y legales.
  • Realizar procesos de facturación, cartera, pagos, compras, logística, garantías, atención posventa y gestión documental.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes activas, propuestas, contratos, servicios, novedades operativas o información relevante para la relación con el Titular.
  • Enviar información comercial, institucional o promocional sobre los servicios de DAVEC, siempre que el Titular haya autorizado dicha finalidad o exista una relación vigente que lo permita conforme a la ley.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y analizar el comportamiento general de navegación, cuando se usen herramientas de analítica o cookies.
  • Implementar medidas de seguridad, prevención de fraude, control de acceso, protección de activos, trazabilidad de comunicaciones y gestión de riesgos.
  • Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, tributarias, de control o de vigilancia, cuando legalmente corresponda.
  • Defender los derechos e intereses de DAVEC en procedimientos administrativos, judiciales, contractuales o extrajudiciales.
  • Cumplir obligaciones derivadas del régimen de protección de datos personales y demás normativa aplicable.

07Autorización para el tratamiento de datos personales

El Titular autoriza a DAVEC para tratar sus datos personales cuando:

  • Diligencia y envía formularios del sitio web.
  • Marca una casilla de aceptación de esta Política.
  • Envía información por correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de contacto.
  • Solicita una cotización, visita técnica, propuesta, reunión o información comercial.
  • Celebra una relación contractual, comercial, precontractual o de suministro con DAVEC.
  • Entrega información personal de manera física, verbal, electrónica o digital para finalidades relacionadas con los servicios de la Empresa.

DAVEC conservará prueba de la autorización otorgada cuando sea exigible y aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

08Derechos de los titulares

Los Titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a DAVEC, salvo cuando la ley no la exija.
  • Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas infracciones al régimen de protección de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante DAVEC.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlo.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
  • Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niños, niñas y adolescentes.

09Procedimiento para consultas y reclamos

Los Titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación enviada al correo electrónico o al canal que DAVEC habilite para tal fin. La solicitud deberá contener, como mínimo:

  • Nombre completo del Titular.
  • Tipo y número de identificación.
  • Datos de contacto.
  • Descripción clara de la consulta, reclamo o solicitud.
  • Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.
  • Medio por el cual desea recibir respuesta.

9.1 Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, DAVEC informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que dará respuesta, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

9.2 Reclamos

Cuando el Titular considere que la información debe ser corregida, actualizada, suprimida o advierta un presunto incumplimiento de los deberes legales de DAVEC, podrá presentar reclamo.

Si el reclamo está incompleto, DAVEC podrá requerir al Titular dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane la información. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante aporte la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de su recibo completo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, DAVEC informará los motivos de la demora y la fecha de respuesta, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

10Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

DAVEC no dirige sus servicios ni su sitio web a niños, niñas o adolescentes. En caso de llegar a tratar datos de menores de edad, lo hará únicamente cuando sea necesario, respetando sus derechos prevalentes, con autorización de sus representantes legales y conforme a la normativa aplicable.

11Seguridad de la información

DAVEC adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, uso, acceso, consulta, divulgación o tratamiento no autorizado o fraudulento.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de usuarios autorizados, custodia documental, restricciones de uso, almacenamiento seguro, respaldos, confidencialidad contractual y revisión periódica de los canales donde se almacene información personal.

Ningún sistema físico o digital es absolutamente invulnerable. Sin embargo, DAVEC actuará con diligencia para proteger la información personal conforme a la naturaleza de los datos tratados y los riesgos razonablemente previsibles.

12Transmisión y transferencia de datos personales

DAVEC podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades autorizadas, obligaciones legales o relaciones contractuales. Estos terceros podrán incluir:

  • Proveedores tecnológicos, hosting, correo electrónico, formularios web, CRM, almacenamiento en la nube o herramientas de analítica.
  • Asesores contables, tributarios, legales, administrativos o comerciales.
  • Contratistas, proveedores, aliados técnicos o logísticos necesarios para evaluar o ejecutar proyectos.
  • Entidades financieras, aseguradoras, autoridades administrativas, judiciales o de control, cuando corresponda.
  • Encargados del tratamiento que actúen por cuenta de DAVEC.

Cuando exista transmisión o transferencia internacional de datos personales, DAVEC procurará que se realice bajo estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo, o con autorización del Titular cuando sea exigible.

13Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales o contractuales, cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, resolver controversias y proteger los derechos de DAVEC o de terceros.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista deber legal o contractual de conservación, DAVEC podrá eliminarla, anonimizarla o conservarla bloqueada conforme a sus procedimientos internos.

14Cookies y tecnologías similares

El sitio web de DAVEC podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el uso del sitio, recordar preferencias, analizar tráfico o fortalecer la seguridad.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Si DAVEC implementa herramientas de analítica, publicidad digital, remarketing, píxeles o tecnologías similares, deberá informar su uso de manera clara y actualizar esta Política o adoptar una política de cookies específica.

15Registro Nacional de Bases de Datos

DAVEC cumplirá con las obligaciones relacionadas con el Registro Nacional de Bases de Datos cuando legalmente se encuentre obligada a hacerlo, de acuerdo con la normativa aplicable y los criterios definidos por la autoridad competente.

En caso de no estar obligada al registro, DAVEC mantendrá las demás obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la adopción de políticas de tratamiento, solicitud de autorización cuando corresponda, procedimientos para consultas y reclamos, medidas de seguridad y gestión adecuada de la información personal.

16Modificaciones a la Política

DAVEC podrá modificar esta Política en cualquier momento para ajustarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web www.grupodavec.com o informadas por los canales que DAVEC considere adecuados.

Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades o afecten sustancialmente el tratamiento previamente autorizado, DAVEC solicitará una nueva autorización cuando sea legalmente exigible.

17Contacto para asuntos de protección de datos

Para consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el Titular podrá comunicarse con DAVEC a través de:

Responsable
DAVEC Construcciones y Suministros S.A.S.
NIT
902.061.384
Dirección
Cra 4 #21-80, Rodadero
Ciudad
Santa Marta / Magdalena
Correo electrónico
Teléfono
304 534 0156 · 317 886 6549
Sitio web
www.grupodavec.com

¿Deseas ejercer tus derechos?

Escríbenos para consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales. Te orientamos en cada paso.

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